Dépannage et entretien à Communay et dans le sud lyonnais.
Fuite, WC, robinetterie, canalisation bouchée, chauffe-eau en panne : nous dépannons votre plomberie, quel que soit l’installateur, et entretenons vos équipements.
Réponse sous 24 h ouvrées · Interventions sur rendez-vous
Quel que soit l’installateur d’origine
Un interlocuteur pour toute la maison
Devis détaillé avant la réparation
Dépannage de plomberie
Contrat d’entretien
Faire entretenir vos équipements
Pompe à chaleur, climatisation ou ventilation : nous programmons leurs passages avec vous, à l’année.
Siège à Communay
Assurance décennale
Du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h
Devis détaillé avant travaux
Nos prestations
Réparer votre plomberie, entretenir vos équipements
Fuite, WC, robinetterie, canalisation bouchée ou chauffe-eau en panne : nous dépannons votre plomberie, quelle que soit l’entreprise qui l’a installée. Nous entretenons et dépannons aussi votre pompe à chaleur, votre climatisation et votre ventilation. Nous intervenons sur rendez-vous convenu avec vous.
Recherche de fuite et reprise de réseau
Localisation de l’origine d’une fuite, y compris lorsqu’elle n’est pas visible, puis réparation ou reprise de la portion de réseau concernée. Le détail de nos travaux de plomberie figure sur sa propre page.
Sur rendez-vous
Dépannage de plomberie
Fuite sur un robinet ou une canalisation, WC qui fuit ou ne se remplit plus, robinetterie à remplacer : nous recherchons l’origine du problème sur place, quelle que soit l’entreprise qui a posé l’installation, puis nous vous remettons un devis avant d’engager la réparation.
Débouchage et chauffe-eau
Évier, lavabo, douche ou WC bouché : nous débouchons la canalisation et en recherchons la cause. Chauffe-eau qui ne chauffe plus ou qui fuit : diagnostic, puis réparation ou remplacement sur devis.
Entretien de pompe à chaleur et de climatisation
Nettoyage des échangeurs et des filtres, contrôle des pressions, de l’étanchéité du circuit et des sécurités, vérification des réglages. Un système thermodynamique de 4 à 70 kW s’entretient au moins tous les deux ans.
Entretien de ventilation et de VMC
Nettoyage des bouches, contrôle du caisson, des gaines accessibles et des débits, remplacement des filtres sur une double flux. Aucune obligation d’entretien périodique dans un logement, mais une ventilation encrassée perd son débit et l’humidité revient.
Un contrat d’entretien à mettre en place ?
Dites-nous quels équipements sont installés chez vous : nous vous proposons un contrat qui en reprend le contenu, la fréquence et le prix, à signer ou non.
Des équipements suivis
Un appareil entretenu conserve son rendement, sa garantie constructeur et sa durée de vie.
Un seul interlocuteur
Plomberie, chauffage, climatisation et ventilation sont suivis par la même entreprise.
Un devis avant la réparation
Le détail des prestations et des pièces vous est remis avant que les travaux commencent.
Des passages programmés
L’entretien se prévoit à une date qui vous arrange.
Pour qui
Particuliers et professionnels
Particuliers
Maison ou appartement : fuite, WC, robinetterie, canalisation bouchée ou chauffe-eau en panne, quelle que soit l’entreprise qui a posé l’installation, et entretien de la pompe à chaleur, de la climatisation ou de la ventilation, avec un contrat d’entretien si vous le souhaitez.
Professionnels
Commerces, bureaux et locaux tertiaires dont les équipements ne peuvent pas rester à l’arrêt : le contrat d’entretien fixe le nombre de passages sur l’année et leurs dates, convenues à l’avance pour limiter la gêne occasionnée à votre activité.
Comment cela se passe
De votre appel à la remise en service
1
Vous décrivez la situation
Par téléphone ou par le formulaire : l’équipement concerné, ce que vous constatez et, si possible, quelques photos.
2
Rendez-vous convenu
Nous convenons avec vous d’un rendez-vous.
3
Diagnostic et devis
Le déplacement de diagnostic est facturé quelle que soit la commune, et son montant vous est annoncé au téléphone ; le devis de réparation qui suit est gratuit. Sur place, nous identifions la cause et vous remettons ce devis, détaillé, avant d’engager la réparation.
4
Remise en service et entretien
Contrôle du bon fonctionnement après réparation, puis mise en place d’un entretien planifié si vous le souhaitez.
Budget
Un devis détaillé avant les travaux, pas après
Nous chiffrons l’intervention une fois la cause identifiée, et vous décidez ensuite, devis en main.
La nature de l’intervention
Une réparation, une recherche de fuite et un entretien planifié ne mobilisent ni le même temps ni le même matériel.
Les pièces à remplacer
Elles dépendent de la marque et de l’âge de l’équipement : c’est le poste le plus variable d’un devis de réparation.
L’accès à l’installation
Un appareil difficile d’accès, encastré, dans les combles ou sur une terrasse, demande plus de temps d’intervention : c’est indiqué sur le devis.
Dans un logement d’habitation achevé depuis plus de deux ans, l’entretien, la réparation et le dépannage peuvent relever du taux de 10 % de TVA, pièces fournies par l’entreprise comprises, et de 5,5 % lorsqu’ils portent sur une pompe à chaleur air/eau, un chauffe-eau thermodynamique ou une VMC qui atteignent les performances exigées ; les contrats d’entretien à visites programmées, hors garantie de remplacement des appareils, peuvent relever de 10 %. Une réparation urgente, une fuite par exemple, peut relever de 10 % quel que soit l’âge du logement. Des frais de déplacement facturés seuls, sans travaux, relèvent du taux normal de 20 %. Le taux applicable est fixé au devis. Si le diagnostic conclut au remplacement de l’équipement, le taux dépend du nouvel équipement ; pour le chauffage, voyez notre page chauffage et pompe à chaleur. Règles en vigueur en octobre 2026, sources : impots.gouv.fr et bofip.impots.gouv.fr.
Questions fréquentes
Vos questions sur le dépannage et l’entretien
Et en dehors des horaires d’ouverture ?
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h. Pour une demande en dehors de ces horaires, appelez-nous au 06 25 27 91 20 : nous vous dirons ce qui est possible. En cas de fuite, le premier geste est de fermer l’arrivée d’eau générale du logement. En cas d’odeur de gaz, n’actionnez aucun interrupteur, ouvrez les fenêtres, sortez et appelez depuis l’extérieur le numéro national d’urgence sécurité gaz, le 0 800 47 33 33, gratuit et joignable à toute heure. Pour tout le reste, décrivez-nous la situation et nous convenons ensemble d’un rendez-vous. Source : GRDF, vérifiée en août 2026.
Dépannez-vous un équipement que vous n’avez pas installé ?
Oui. Nous intervenons quelle que soit l’entreprise qui a posé votre installation. Pour préparer le rendez-vous, envoyez-nous quelques photos de l’équipement et de ce que vous constatez par SMS ou WhatsApp au 06 25 27 91 20.
L’entretien de mes équipements est-il obligatoire ?
Pour une pompe à chaleur ou une climatisation de 4 à 70 kW, oui : un contrôle par un professionnel est obligatoire au moins tous les deux ans. Pour les autres équipements, comme la ventilation, l’entretien n’est pas imposé, mais il prolonge leur durée de vie et limite les pannes. Nous proposons des contrats d’entretien souples, adaptés à vos équipements et à votre calendrier. Source : décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, vérifiée en août 2026.
Que comprend un contrat d’entretien ?
Le passage prévu par la réglementation pour l’équipement concerné, le contrôle des réglages et des organes de sécurité, et le nettoyage des éléments qui s’encrassent. Le contenu exact, la fréquence des passages et le prix sont écrits au contrat, équipement par équipement : nous vous le remettons avant toute signature, et vous restez libre de faire appel à nous sans contrat, à la demande.
Comment est chiffrée une réparation ?
En deux temps. D’abord le déplacement de diagnostic : il est facturé, quelle que soit la commune, et nous vous annonçons son montant au téléphone. Ensuite, si une réparation est nécessaire, nous vous remettons un devis détaillé avant de commencer : pièces, main-d’œuvre et prix total. Vous décidez alors de lancer les travaux ou non.
Intervenez-vous en dehors du sud lyonnais ?
Depuis Communay, nous intervenons au quotidien à Lyon et dans sa périphérie, en particulier dans le sud lyonnais. Pour les chantiers d’envergure, nous nous déplaçons bien au-delà, dans la Loire, l’Isère, l’Ain, la Savoie et la Haute-Savoie comme plus au sud. Décrivez-nous votre projet même s’il se situe hors de cette zone.
Votre demande : nous répondons sous 24 h ouvrées.
Décrivez votre besoin en quelques lignes : l’équipement concerné et ce que vous constatez. Vous pouvez aussi nous envoyer quelques photos par SMS ou WhatsApp au 06 25 27 91 20. Nous vous rappelons pour convenir d’un rendez-vous.
53 Rue de la Garde, 69360 Communay
Nos métiers
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